
公司秉承以客戶的需求為中心,以客戶的滿意為目標的經營理念,在管理、技術、產品、服務等各方面不斷創(chuàng)新,超越自我,為廣大的用戶提供符合要求的高品質產品和更優(yōu)質的服務,持續(xù)為中國的高品質智造服務!本著“質量第一,服務第一,誠信第一”的理念,全心全意地為用戶提供優(yōu)質優(yōu)價的產品。
我司技術服務體系健全、規(guī)范,公司總部客戶服務中心配有專職的、經驗豐富的技術支持專業(yè)團隊,隨時可派往各地進行專業(yè)指導、技術培訓、支持和售后服務,為更好地服務客戶,全國共有7個專業(yè)的技術服務門部26個辦事處涵蓋了全國31個省、直轄市、自治區(qū),省會級城市均有多位專業(yè)技術服務工程師駐守,隨時響應客戶的要求。
我們的技術服務工程師都是計算機軟件工程、自動化、電子與計算技術等專業(yè)畢業(yè),其中大專以上學歷占85%。具有多年工作經驗,熟悉產品應用,并經過嚴格培訓,擁有豐富的現場技術服務經驗。
◆ 技術服務體系:分別由Call Center、應用服務組、研究室組成,構成三層服務體系。
◆ 現場服務體系:由駐各省銷售部及服務工程師構成,與用戶保持最近的空間距離,可在最短的時間內派人到達用戶指定現場,為用戶解決問題